Join the KBS Team!
Strategic Account Manager
- Oceanside, CA
- Full Time
- Experienced
Kellermeyer Bergensons Services (KBS) has an immediate full-time opportunity to join our team as a Strategic Account Manager (SAM) Aggregator Partner.
For more than fifty years, KBS has been providing essential facility services in North America to help clients maintain clean and healthy operations. With a culture driven by our core values – trust, reliability, service and doing things the right way, and rooted in a fundamental belief that all work is “honorable and we acknowledge the dignity of those who do it.” These values are embraced by our highly diverse and inclusive workforce.
What are you waiting for, APPLY TODAY and join the KBS Crew!
Salary Range: $110-130K + incentives
Remote role with 50% travel
Position Summary
The SAM Aggregator Partner works directly with their sales counterpart, the Sales Aggregator Partner, to ensure that these partnerships are successful. This position serves as the primary point of contact for KBS strategic aggregator partners such as CBRE, JLL, Cushman Wakefield and BGIS, and is responsible for managing the partner relationship along with the Sales Aggregator Partner, with the goal of growing quarterly and YoY total revenue generated through the partnerships.
The Sam Aggregator Partner is primarily responsible for the overall account management activities, ensuring the service delivery meets customer contracted requirements and ultimately established the confidence and trust that leads to overall partner satisfaction and growth.
Essential Duties and Responsibilities
- Act as senior point of contact for the aggregator for existing client accounts, establishes productive, professional relationships with key personnel at the partner(s)
- Meet assigned sales quota and expectations for profitability for partnership and the associated client accounts
- Meet KPIs as defined by the partner and KBS
- Achieve strategic partner objectives defined by company management
- Complete strategic partnership plans designed by SAM and Sales leadership
- Work with and through the company SAM program leadership, field operations, customer service, finance, and sales teams to deliver service and growth
- Conduct Quarterly Business Review (QBR) process with each partner
- Update partner notes and other information in related CRM (Salesforce) and other databases as needed; monitor information in systems for proper response and action
- Proactively assess, clarify, and validate partner needs and related performance data on an
ongoing basis, and communicate trends, opportunities, and progress - Be the accountable point person for the partner on with all rollouts of new business with each
related individual client accounts working with the individual client SAM - Coordinate senior management involvement with partner as appropriate
Knowledge, Skills and Competencies
• Knowledge of facilities and building maintenance service
• Strategic planning and execution
• Business to business sales and account management
• Customer relationship building
•Understanding of operations, components of operations, and account management processes
• Sales software, CRM/ERP (Salesforce etc.) and related technology
• Ability to identify and close sales opportunities
• Strong interpersonal and customer service skills
• Problem solving and conflict resolution
What’s In It for You?
As a full-time KBS employee (30+ hours per week) you may qualify for benefits including medical, dental, vision, prescription drugs, and more!
- Paid Time Off
- Paid Holidays
- Sick Time
- Life Insurance
- Supplemental Health Insurance (E.G., Accident)
- 401k plan with a match or Non-qualified Deferred Compensation Plan
- Pet Insurance
- Perkspot Discount Program – discounts on travel, gyms, cell phones, restaurants, auto, apparel & electronics
KBS considers all applicants for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, gender identity, and expression, marital or military status, or based on an individual's status in any group or class protected by applicable federal, state, or local law. KBS also provides reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities in accordance with the Americans with Disabilities Act and applicable state and local law.
Gerente de Cuentas Estratégicas
- Oceanside, CA
- Full Time
- Experienced
Kellermeyer Bergensons Services (KBS) tiene una oportunidad inmediata de tiempo completo para unirse a nuestro equipo como socio agregador de gerente de cuentas estratégicas (SAM).
Durante más de cincuenta años, KBS ha brindado servicios esenciales para instalaciones en América del Norte para ayudar a los clientes a mantener operaciones limpias y saludables. Con una cultura impulsada por nuestros valores fundamentales: confianza, confiabilidad, servicio y hacer las cosas de la manera correcta, y arraigada en una creencia fundamental de que todo trabajo es "honroso y reconocemos la dignidad de quienes lo hacen". Estos valores son adoptados por nuestra fuerza laboral altamente diversa e inclusiva.
¿Qué estás esperando? ¡APLICA HOY y únete al equipo de KBS!
Rango salarial: $110-130K + incentivos
Puesto remoto con 50 % de viajes
Resumen del puesto
El socio agregador de SAM trabaja directamente con su contraparte de ventas, el socio agregador de ventas, para garantizar que estas asociaciones sean exitosas. Este puesto sirve como punto de contacto principal para los socios agregadores estratégicos de KBS, como CBRE, JLL, Cushman Wakefield y BGIS, y es responsable de gestionar la relación con los socios junto con el socio agregador de ventas, con el objetivo de aumentar los ingresos totales trimestrales y anuales generados a través de las asociaciones.
El socio agregador de Sam es el principal responsable de las actividades generales de gestión de cuentas, garantizando que la prestación del servicio cumpla con los requisitos contratados por el cliente y, en última instancia, establezca la confianza que conduce a la satisfacción y el crecimiento general del socio.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Actuar como punto de contacto principal para el agregador de cuentas de clientes existentes, establecer relaciones productivas y profesionales con el personal clave de los socios.
- Cumplir con la cuota de ventas asignada y las expectativas de rentabilidad para la asociación y las cuentas de clientes asociadas.
- Cumplir con los KPI definidos por el socio y KBS
- Alcanzar los objetivos estratégicos de los socios definidos por la dirección de la empresa
- Planes completos de asociación estratégica diseñados por SAM y el liderazgo de ventas
- Trabajar con y a través del liderazgo del programa SAM de la empresa, las operaciones de campo, el servicio al cliente, las finanzas y los equipos de ventas para brindar servicio y crecimiento.
- Realizar un proceso de Revisión Comercial Trimestral (QBR) con cada socio
- Actualizar las notas de los socios y otra información en el CRM relacionado (Salesforce) y otras bases de datos según sea necesario; monitorear la información en los sistemas para obtener respuestas y acciones adecuadas.
- Evaluar, aclarar y validar de forma proactiva las necesidades de los socios y los datos de rendimiento relacionados en un
de forma continua y comunicar tendencias, oportunidades y avances. - Sea la persona responsable del socio en todos los lanzamientos de nuevos negocios con cada uno
Cuentas de clientes individuales relacionadas que trabajan con el SAM de cliente individual - Coordinar la participación de la alta dirección con el socio según corresponda
Conocimientos, habilidades y competencias
• Conocimiento de instalaciones y servicio de mantenimiento de edificios.
• Planificación y ejecución estratégica
• Ventas y gestión de cuentas entre empresas
• Construcción de relaciones con los clientes
•Comprensión de las operaciones, los componentes de las operaciones y los procesos de gestión de cuentas.
• Software de ventas, CRM/ERP (Salesforce, etc.) y tecnología relacionada
• Capacidad para identificar y cerrar oportunidades de ventas.
• Sólidas habilidades interpersonales y de servicio al cliente.
• Resolución de problemas y conflictos.
¿Qué hay en esto para usted?
Como empleado de KBS a tiempo completo (más de 30 horas por semana), usted puede calificar para recibir beneficios que incluyen atención médica, dental, de la vista, de medicamentos recetados y más.
- Tiempo libre remunerado
- Vacaciones pagadas
- Tiempo de enfermedad
- Seguro de vida
- Seguro médico complementario (por ejemplo, accidentes)
- Plan 401k con aporte equivalente o Plan de Compensación Diferida No Calificado
- Seguro para mascotas
- Programa de descuentos Perkspot: descuentos en viajes, gimnasios, teléfonos móviles, restaurantes, automóviles, ropa y productos electrónicos
KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin importar su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, o en función del estado de un individuo en cualquier grupo o clase protegido por la ley federal, estatal o local aplicable. KBS también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la ley estatal y local aplicable.